En Profundidad Conclusiones La incertidumbre que ha generado la covid-19 plantea a los dircom el reto de la comunicación continua, interna y externa, y una mayor capacidad para generar credibilidad y transmitir seguridad a sus grupos de interés. Leer más Bibliografía El consumo más jovense pasa al verde Conclusiones Escuchar a las personas, atender sus miedos, sus dudas y sus sugerencias, son necesidades vitales que precisan canales más ágiles para que fluya la información. La sostenibilidad en las empresas empieza por atender a sus empleados, que demandan equipos directivos capaces de empatizar y cuidar a las personas. Las organizaciones que mejor se ocupen de la salud emocional saldrán reforzadas. La crisis del coronavirus impulsa el liderazgo responsable, consciente de que sus principales activos son las personas y el valor de la marca. El confinamiento se tradujo en un primer momento en un cambio drástico en el consumo, con una vuelta a lo básico y más reflexión sobre lo que se compra. Conclusiones La tendencia hacia un consumo más responsable y sostenible se refuerza con la crisis del coronavirus. La preocupación, sobre todo entre los más jóvenes, por el cambio climático transforma los comportamientos de consumo, incide en la proximidad, y favorece a aquellas empresas que apuestan por la sostenibilidad. El concepto de sostenibilidad no implica solo actuaciones más ecológicas y respetuosas con el medio ambiente: hay una sostenibilidad emocional ligada al espíritu de las marcas que tendrá cada vez más peso en el futuro. Bibliografía yfuentes consultadas La economía en la era pos-COVID-19: la visión legal de la transformación digital acelerada. Garrigues Digital. Resiliencia humana: las personas y sus necesidades actuales. COVID-19: cómo actuar hoy, qué hacer mañana. Accenture. Top Trends Comunicación 2020. Evercom. III Estudio Marcas con Valores: El poder del consumidor-ciudadano. Gestionar el impacto del Covid-19 en el Consejo. KPMG. Las 10 claves del liderazgo. Núria Vilanova. Atrevia. Las crisis y las distintas inteligencias del liderazgo (2020). Susana Rodríguez Urgel. Insights, IE University. Edelman Trust Barometer 2020. Edelman. Así ha cambiado la economía en un mes de cuarentena: teletrabajo y nuevas formas de consumo. Pedro Bisbal. ESIC Business & Marketing School. 5 prioridades para reanudar la actividad y reinventar tu negocio. Accenture. La era post-covid 19. La relación talento-empresa en la nueva normalidad. LLYC. Spanish consumer sentiment during the coronavirus crisis. McKinsey. Perspectivas sobre el comportamiento del consumidor. Camino hacia la recuperación 2020. Deloitte. Climate change and consumer behavior. Global changes in consumer behavior in response to climate change 2020. Ipsos.