En Profundidad Sostenibilidademocional Liderazgo einnovación Estudio de Evercom Top Trends Comunicación 2020 Un retrato de los consumidores Un 66 % de las personas no tienen confianza en los actuales líderes políticos mundiales. El 74 % opina que los CEO deberían liderar los cambios que necesitan las empresas,y no esperar imposiciones de los gobiernos” Trust Barometer 2020de Edelman “ Ha llegado el momento de actuar Los consumidores exigen responsabilidad a las marcas, y tienen más poder que nunca para premiar o castigar a las empresas. La innovación comopalanca del cambio Comunicar la innovación a los grupos de interés de un modo eficaz y relevante es una forma de liderazgo que repercute de forma positiva en la empresa. Del ‘customer centric’al ‘employee centric’ La competencia por el talento traspasa barreras sectoriales y geográficas. Muchas empresas ya sitúan al empleado en el centro. Atraer y fidelizar al mejor talento convierte a los empleados en los mejores embajadores de la marca. Visibilidad orientada al líder Los nuevos CEO juegan un papel mucho más activo en la comunicación de las compañías. Se convierten en verdaderos líderes que hablan de temas estratégicos que trascienden a las empresas. Es necesario elaborar planes de visibilidad de líderes orientados a comunicar y vehiculizar la comunicación de las compañías. “ Dos terceras partes de los encuestados en 28 países(el 69%) afirman que han realizado cambios en su comportamiento como consumidores debido a su preocupación por el cambio climático. En España, esa proporción alcanza el 76 %” Climate change andconsumer behavior, Ipsos